L'indexation c'est le souci permanent de fournir des repères à l’usager. C'est la phase de l'analyse documentaire qui permet d'affecter à un document, pour le décrire, un ou plusieurs descripteurs (mots-clés ou indices). Elle a pour but de faciliter la recherche d'information.
Indexation = CDU ou Dewey (indexation systématique) + descripteurs (indexation analytique).
Règles d'indexation : exhaustivité et sélectivité (silence / bruit). Suzanne Waller précise "chaque mot sélectionné pour l'indexation ouvre une porte et le demandeur a-t-il besoin de tant de portes, tant de clés ?"
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